В Верховной Раде зарегистрирован законопроект, который должен усилить защиту прав потребителей. В частности, комиссионные магазины хотят обязать предоставлять покупателям не менее года гарантии на свои товары. Указанная норма будет действовать по отношению ко всем без исключения непродовольственным товарам, что были в употреблении иных лиц. Приказом Министерства экономики Украины от 19.04.2007 № 104 «Об утверждении правил розничной торговли непродовольственными товарами» утвержден примерный список непродовольственных товаров и порядок их реализации на территории Украины (раздел 2).
Касательно точек продажи, то указанным Приказом установлено, что осуществлять розничную торговлю непродовольственными товарами может любой субъект хозяйствования зарегистрированный согласно законодательства Украины (юридическое лицо или физическое лицо-предприниматель), кроме случаев реализации определенной категории товаров для которых необходимо получение дополнительной разрешительной документации.
Гарантия на бывшие в употреблении непродовольственные товары будет распространяться только в случае покупки таких товаров в розничных комиссионных магазинах. Приказом Министерства внешних экономических связей Украины от 13.03.1995 № 37 «Об утверждении правил комиссионной торговли непродовольственными товарами» приведено определение комиссионного магазина и принципы комиссионной торговли, в том числе обозначено какие товары не могут реализовываться комиссионными магазинами.
На сегодняшний день покупатели бывших в употреблении товаров защищены минимально. Возможность возврата такого товара в случае обнаружения дефектов ограничена волей продавца. Таким образом, если продавец согласился при обнаружении дефекта обменять товар или вернуть деньги, то покупателю очень повезло, если такого согласия не было, то продавец не несет никакой ответственности. Очень важно при покупке товара следить, чтобы гарантия имела обязательные реквизиты: информацию о производителе товара, идентифицирующие признаки товара. В случае если такие данные отсутствуют, то вернуть товар практически невозможно.
