Региональный форум с целью совершенствования предоставления административных услуг прошел сегодня, 22 ноября, в гостинице «Харьков».
Обсуждение ведется по шести блокам вопросов: регистрация имущественных прав и земельные вопросы; регистрация юридических, физических лиц-предпринимателей и общественных организаций; регистрация места жительства; регистрация актов гражданского состояния; услуги миграционной службы; социальные вопросы.
Директор Департамента административных услуг и потребительского рынка Харьковского горсовета Виктория Китайгородская, сообщила, что проект реализуется в рамках шведско-украинского проекта Академии Фольке Бернадотта «Местное самоуправление и верховенство права в Украине». Форум провела Всеукраинская общественная организация «Ассоциация центров предоставления административных услуг» при содействии Комитета Верховной Рады Украины по вопросам государственного строительства, региональной политики и местного самоуправления. В нем приняли участие представители органов местного самоуправления, центральных органов власти, эксперты в этой области.
Цель форума – собрать мнения специалистов-практиков на местах и сформировать предложения для внесения изменений в национальное законодательство с целью усовершенствования предоставления административных услуг.
«Проведение таких мероприятий играет большую роль, поскольку мы обмениваемся опытом, повышаем квалификацию и уровень подготовки наших сотрудников. Помимо этого, мы работаем над формированием новых современных стандартов обслуживания, которые ориентированы на интересы территориальной громады города, каждого отдельного потребителя», – отметила Виктория Китайгородская.
Региональные форумы уже прошли в Николаеве, Запорожье, а после Харькова эксперты отправятся во Львов.
«Также хотим ввести услуги РАГС через центры админуслуг, но понимаем, что РАГС обязаны иметь электронные базы, для того чтобы администраторы имели к ним доступ и могли брать необходимую информацию. Для этого РАГС должны эти реестры усовершенствовать, дополнить и дать нам возможность доступа к ним. Не все такие, как Региональный центр услуг в Харькове», – отметила Надежда Старчевская, подчеркнув, что в Харькове эта услуга уже предоставляется.
По ее словам, предложения, собранные в регионах, планируют рассмотреть на заседании профильного комитета Верховной Рады 5 декабря, чтобы в следующем году внести в законодательство необходимые изменения.
Со своей стороны главный консультант секретариата Комитета Верховной Рады Украины по вопросам государственного строительства, региональной политики и местного самоуправления Гайк Степанян отметил, что сегодняшнее мероприятие – это первая попытка на практике реализовать в работе комитета формат «мирового кафе», когда специалисты на местах вносят свои предложения и замечания к законодательству, подзаконным нормативным актам, чтобы потом их собрать и подготовить определенные изменения для внесения в законодательство.
«Можно увидеть, что в этой сфере очень много сделано, и Украина в сфере предоставления административных услуг одна из лучших среди стран Восточного партнерства, с которыми, в частности, мы также постоянно контактируем и они проявляют интерес к нашему опыту. Харьков выглядит очень позитивно. Он находится среди лидеров – городов, где центры предоставления админуслуг являются образцовыми. Это Винница, Киев, Харьков, Ивано-Франковск, Луцк, Львов и другие города. Сформирован положительный пример, к которому все остальные ЦПАУ в маленьких населенных пунктах, в объединенных громадах постепенно подтягиваются», – отметил Гайк Степанян.
После окончания форума для гостей проведут экскурсию в Региональный центр услуг на пр. Тракторостроителей.
Источник: http://www.city.kharkov.ua
