25 апреля 2018 года состоялась встреча первого заместителя Харьковского городского головы Игоря Терехова с представителями Международной организации по развитию права (IDLO) и Шведского агентства международного развития (SIDA). С 2016 года городская власть сотрудничает с IDLO, со шведской организацией эта работа только начинается.
Старший программный менеджер SIDA Камилла Реднер сообщила, что хочет изучить опыт их партнеров, IDLO, по созданию и поддержке центров предоставления административных услуг в городе Харькове. От этого будет зависеть, какую помощь предложит шведская сторона. Предварительно, речь идет о повышении квалификации персонала, привлечении экспертов для проведения постоянного мониторинга работы центров, предоставление консультаций бизнес-аналитиков, юристов и специалистов по кадровой работе и т.д.
Игорь Терехов рассказал гостям о работе Регионального центра услуг и районных админцентров, а также центров предоставления социальных услуг «Прозрачный офис».
«Мы заинтересованы в их развитии, чтобы жители и гости Харькова могли в комфортных условиях быстро и качественно получать необходимые им услуги. Уверен, что наша совместная работа будет продолжаться, потому что мы нацелены на результат. В Харькове еще будут открываться «Прозрачные офисы», они востребованы, и поэтому мы ценим любую помощь, которая позволит сделать их работу лучше», – отметил Игорь Терехов.
Он напомнил, что с 2016 года IDLO предоставляла экспертов для запуска и поддержки работы Регионального центра услуг, организовывала профессиональные тренинги для сотрудников, консультировала по вопросам ремонтных работ, организации и функционирования Регионального центра услуг.
В свою очередь директор Международной организации по развитию права (IDLO) в Украине Леван Дучидзе сообщил, что сотрудничество в этом направлении будет продолжаться. «Как и вы, мы гордимся Региональным центром, потому что ощущаем, что наша лепта тоже в нем есть. Могу заверить, что о харьковском центре уже знают за пределами Украины. Когда в последний раз в Харьков приезжал директор IDLO, мы сняли небольшой клип, который показали потом на Генеральной ассамблее IDLO в Риме. Это видео посмотрели сотни людей из разных стран и пришли в восторг. А все потому, что при создании центра была проделана большая работа, которой гордится IDLO. Это пример того, как нужно работать в сфере предоставления услуг. Большое внимание уделялось прозрачности процессу их предоставления, это помогло минимизировать риски коррупции. Есть механизмы и способы, которые помогают сделать коррупционные схемы близкими к невозможности. Как раз это было проделано в Региональном центре услуг, и вот почему мы им гордимся», – отметил Леван Дучидзе.
Напомним, с начала этой недели сотрудники админцентров и «Прозрачных офисов» Харькова повышают квалификацию на тренингах-семинарах, которые проводятся при поддержке Агентства США по международному развитию (USAID) и Международной организации по развитию права (IDLO).
Источник: официальный сайт Харьковского городского совета, городского головы, исполнительного комитета
